Alpina es una empresa que se encarga de promocionar sus productos por medios publicitarios con el fin de lograr el reconocimiento que tiene hasta este momento, cuando tiene un nuevo producto alpina busca la manera de de que el consumidor este a la vanguardia del mismo, dándose a conocer a sus consumidores, logrando que se conozcan todos sus productos, su forma de participar al consumidor en sus productos es muy creativa, haciendo promociones del interés del consumidor de sus productos, con eso la imagen de la empresa se fortalece, claro que su política hace pensar en la seriedad de la empresa y por su puesto los medios de comunicación son la fuente del reconocimiento de alpina, de esta manera podemos darnos cuenta que alpina tiene un mix de comunicaciones centrado en el cliente y en la imagen de la empresa.

GESTIÓN DE LAS EMPRESAS Y SU LOGÍSTICA

Para la entrega de valor con éxito se debe crear valor con éxito ya de esa manera mediante los actores del proceso de entrega del producto sabrán que el consumidor tendrá valor en ese producto.

Los canales de marketing son el conjunto de organizaciones que dependen una de la otra y que participan en el proceso de llevar al consumidor un producto o servicio para su uso, los intermediarios son los comerciantes, los agentes quienes buscan clientes en representación del fabricante y los proveedores o facilitadores de servicios.

Son importantes estos canales por que permiten que la dirección de la empresa en cuanto a los precios, teniendo en cuenta el margen del precio final de venta, los canales que se elijan afectaran a las demás decisiones de marketing.

La estrategia de “empujar” o de push, supone que el fabricante utiliza su fuerza de ventas y la promoción comercial para inducir a los intermediarios a ofrecer, promocionar y vender el producto a los consumidores finales, la estrategia de “tirar” o de pull, supone que el fabricante utiliza la publicidad y promoción para persuadir a los consumidores a que soliciten a los intermediarios los productos induciéndolos asi a hacer pedidos.

Existen cuatro (4) niveles de canal, de nivel cero (fabricante directo al consumidor), de nivel uno (fabricante----minorista----consumidor), de nivel dos (fabricante----mayorista----minorista----consumidor), y de nivel tres (fabricante----mayorista----comisionista----minorista----consumidor).

La distribución minorista es cualquier empresa que venda a los consumidores finales, sin importar como se vendan los bienes o servicios ni donde se vendan, los principales tipos de minoristas son los siguientes.

Tiendas especializadas

Grandes almacenes

Supermercados

Tiendas de conveniencia

Tiendas de descuento

Detallistas de bajo precio

Grandes superficies

Tiendas catálogos

Las formas de organización de empresas minoristas son las siguientes:

Cadenas de tiendas corporativas

Cadena voluntaria

Cooperativa de detallistas

Cooperativa de consumidores

Franquicias

Conglomerado de formas de venta

Los mayoristas son aquellos distribuidores que tienen la actividad relacionada con la venta de bienes y servicios dirigidas a aquellos que compran para volverlos a vender (minoristas), el beneficio para el fabricante se da cuando los mayoristas resultan más eficaces en el desarrollo de algunas funciones como la venta y promoción, compra y formación del surtido del producto, fragmentación de grandes cantidades, almacenamiento, transporte, financiación, asunción de riesgos, información del mercado, servicios de gestión y asesoría, entre otras funciones, los principales tipos de mayoristas son:

Mayorista el general

Mayorista de servicio completo

Mayorista de servicio limitado

Comisionistas y agentes

Sucursales y oficinas de fabricantes y de distribuidores

Mayoristas diversos

La GCS consiste en obtener los inputs y convertirlos eficientemente en productos acabados y finalmente enviarlos a su destino final, y la logística del mercado es planificar la infraestructura necesaria para satisfacer la demanda, implementarla y controlar los flujos físicos de los materiales y de los productos finales desde su origen hasta los lugares de uso, dentro de las decisiones de la logística del mercado están cuatro principales, ¿cómo se deben atender los pedidos?¿dónde deben almacenarse las existencias?¿qué volumen de existencias deben almacenarse?¿cómo deben enviarse los productos ?.

ESTRATEGIAS DE PRECIOS

Los precios de referencia sirven para los consumidores como una fuente de comparación, ya que no siempre tienen claro el verdadero precio de un producto, aunque saben los precios en los que puede oscilar el producto necesitan recordar cuanto pagaron la última vez que compraron ese producto, llamado marco de referencia interno, o usan el externo como el precio de venta al por menor que se observa normalmente, o cuando se hace referencia al precio más elevado de los competidores, o cuando se usa el precio que recomienda el fabricante, existen algunos posibles precios de referencia de los consumidores y son los siguientes:

Precio justo

Precio habitual

Precio pagado en última compra

Umbral máximo de precios

Umbral mínimo de precios

Precios de la competencia

Precio esperado para el futuro

Precio normal rebajado

Los indicadores de precios es la forma como se logra que el cliente perciba cuanto pagará por el producto pero sintiendo que está por debajo del precio normal ya sea por la sensación de descuento o rebaja, de esta manera la psicología del consumidor es manipulada por los empresarios, un ejemplo es cuando aparece la palabra oferta junto con los precios, la demanda se aumenta pero sólo utilizándolos moderadamente, los carteles adicionales de oferta en una cantidad considerable pueden disminuir las ventas, los señaladores de precios se deben utilizar con aquellos artículos para los cuales los consumidores apenas tienen conocimiento sobre precios, se deben utilizar cuando:

Los consumidores no adquieren el producto con frecuencia

Los clientes son nuevos

Los diseños del producto varían con el tiempo

Los precios varían estacionalmente

La calidad y los tamaños varían en función de los puntos de venta

ESTRATEGIA DE PRODUCTO

El mix de productos permite a una empresa aumentar su negocio en cuatro formas distintas, mediante las dimensiones siguientes: la amplitud del mix de productos, que se refiere a las diferentes líneas de producto que tiene una empresa, la longitud del mix hace referencia a la cantidad de artículos en el mix, o decir sobre la longitud media de una línea, que sería la longitud total dividido en el número de líneas, la profundidad del conjunto de productos se relaciona con las variantes que se ofrecen en la línea en cada producto, y la consistencia del mix que se refiere al grado en que varias líneas se relacionan en el uso final. La longitud de la línea de productos se rige bajo los objetivos de la empresa, un ejemplo es que si una compañía quiere que a través de un producto en particular se impulse otro que pertenece a la misma línea de producto para lograr que sea el principal de esa línea, claro que esto es dependiendo de los objetivos que la empresa se trace.

Para el análisis de la línea de productos, el desarrollo de una plataforma básica, y distintos módulos los cuales pueden agregarse dependiendo de las exigencias de los clientes, los encargados de las líneas de productos necesitan conocer las ventas y los beneficios de cada artículo, esto les dará una idea de cuales productos deben fabricar, mantener, explotar o abandonar, así como la necesidad de saber el perfil del mercado de cada línea de productos, Panasonic es un ejemplo concreto para explicar el mix de los productos que ofrecen y como los manejan en el mercado, cuentan con una amplitud del mix de siete (7) líneas las cuales varían con cada una de ellas, la profundidad y la consistencia. Esta empresa está en un cambio continuo para la satisfacción de los clientes, ya que el mercado que manejan es exigente en cuanto a la tecnología que ellos ofrecen.

POSICIONAMIENTO DE MARCAS

Toda estrategia de marketing esa basada en un enfoque único para poder diferenciarse de las demás marcas, ya sea por la competencia o por el mercado, esta estrategia debe basarse en la segmentación del mercado, la definición del publico objetivo y lo más importante el posicionamiento, esto le da una idea al empresario en donde debe centrarse, que son las necesidades y los grupos que puede atender, a partir de eso posiciona su oferta de manera que ese público objetivo pueda reconocer la oferta y la imagen distintiva de la empresa.

Para el posicionamiento de una marca se debe empezar por la categoría de pertenencia, dando a conocer los productos o conjunto de ellos con los que compite una marca y cuáles de ellos resultan sustitutos adecuados, los niveles de ubicación de los puntos de diferencia deben estar al mismo nivel o superior que los de mi competencia, por lo que son atributos o ventajas que los consumidores vinculan de forma concreta con la marca, de esta manera será una valoración positiva o negativa para los consumidores, estas diferencia hacen que el consumidor piense que no encontrará esos atributos de ese producto en otras marcas, la importancia del nivel en que estamos situados es relevante en estas situaciones, le da al cliente una visión de las necesidades que busca resolver, los atributos o beneficios de los puntos de diferenciación guardan una correlación negativa porque no son exclusiva de una marca, ya que son compartidas por otras, es considerado por los consumidores una prioridad para que la oferta sea legítima , por eso es importante una estrategia de diferenciación para no entrar en el rol de los productos básicas ya que los consumidores no tomaran la decisión de escoger un producto determinado por que todos será los mismos para ellos, de esta manera se concluye que cualquier cosa es susceptible de diferenciación.

ATRIBUTOS Y ESTRATEGIAS DE UNA MARCA, DETERMINACIÓN ESTRATÉGICA DE ¿CON O SIN MARCA ?

Los atributos de una marca fuerte se observan en las más reconocidas del mundo, las cuales comparten 10 distintivos que las hacen diferentes a las demás, ofrecer los beneficios que el cliente realmente desea, sobre las demás será de gran importancia, en el mercado el valor para el consumidor es la base para el precio, marca con posicionamiento adecuado, la marca es consistente, deben ser similares la cartera y la jerarquía de la marca, utiliza y coordina unas actividades de marketing dirigidas a generar capital de marca, el responsable debe saber que significa para los consumidores la marca, apoyo a la marca en todo momento y el adecuado y por último la empresa controla las fuentes generadoras del capital de marca. Alguno de los ejemplos de marcas fuertes en el mundo que cumplen con los 10 atributos son

La estrategia de marca nos muestra la cantidad y de donde proviene los elementos de marcas comunes y distintivos que se le aplican a los diferentes productos que comercializa una empresa, para que los consumidores puedan diferenciar estos productos.

La decisión sobre la marca en un nuevo producto esta condicionada, por unas opciones de marca al introducir la empresa una producto nuevo debe escoger entre: el desarrollo de marca nuevos para ese nuevo producto, la aplicación de uno de sus elementos de marca existentes, o la combinación de los dos.

Yo creo que la decisión de, con o sin marca debe utilizar las estrategias que usualmente debería estudiar para saber si podría tener un producto con marca o no, como los nombres individuales, una denominación única para los productos, pero nombre independiente por línea de producto, y que el nombre de la empresa se refleje en el producto.