Para la entrega de valor con éxito se debe crear valor con éxito ya de esa manera mediante los actores del proceso de entrega del producto sabrán que el consumidor tendrá valor en ese producto.
Los canales de marketing son el conjunto de organizaciones que dependen una de la otra y que participan en el proceso de llevar al consumidor un producto o servicio para su uso, los intermediarios son los comerciantes, los agentes quienes buscan clientes en representación del fabricante y los proveedores o facilitadores de servicios.
Son importantes estos canales por que permiten que la dirección de la empresa en cuanto a los precios, teniendo en cuenta el margen del precio final de venta, los canales que se elijan afectaran a las demás decisiones de marketing.
La estrategia de “empujar” o de push, supone que el fabricante utiliza su fuerza de ventas y la promoción comercial para inducir a los intermediarios a ofrecer, promocionar y vender el producto a los consumidores finales, la estrategia de “tirar” o de pull, supone que el fabricante utiliza la publicidad y promoción para persuadir a los consumidores a que soliciten a los intermediarios los productos induciéndolos asi a hacer pedidos.
Existen cuatro (4) niveles de canal, de nivel cero (fabricante directo al consumidor), de nivel uno (fabricante----minorista----consumidor), de nivel dos (fabricante----mayorista----minorista----consumidor), y de nivel tres (fabricante----mayorista----comisionista----minorista----consumidor).
La distribución minorista es cualquier empresa que venda a los consumidores finales, sin importar como se vendan los bienes o servicios ni donde se vendan, los principales tipos de minoristas son los siguientes.
Tiendas especializadas
Grandes almacenes
Supermercados
Tiendas de conveniencia
Tiendas de descuento
Detallistas de bajo precio
Grandes superficies
Tiendas catálogos
Las formas de organización de empresas minoristas son las siguientes:
Cadenas de tiendas corporativas
Cadena voluntaria
Cooperativa de detallistas
Cooperativa de consumidores
Franquicias
Conglomerado de formas de venta
Los mayoristas son aquellos distribuidores que tienen la actividad relacionada con la venta de bienes y servicios dirigidas a aquellos que compran para volverlos a vender (minoristas), el beneficio para el fabricante se da cuando los mayoristas resultan más eficaces en el desarrollo de algunas funciones como la venta y promoción, compra y formación del surtido del producto, fragmentación de grandes cantidades, almacenamiento, transporte, financiación, asunción de riesgos, información del mercado, servicios de gestión y asesoría, entre otras funciones, los principales tipos de mayoristas son:
Mayorista el general
Mayorista de servicio completo
Mayorista de servicio limitado
Comisionistas y agentes
Sucursales y oficinas de fabricantes y de distribuidores
Mayoristas diversos
La GCS consiste en obtener los inputs y convertirlos eficientemente en productos acabados y finalmente enviarlos a su destino final, y la logística del mercado es planificar la infraestructura necesaria para satisfacer la demanda, implementarla y controlar los flujos físicos de los materiales y de los productos finales desde su origen hasta los lugares de uso, dentro de las decisiones de la logística del mercado están cuatro principales, ¿cómo se deben atender los pedidos?¿dónde deben almacenarse las existencias?¿qué volumen de existencias deben almacenarse?¿cómo deben enviarse los productos ?.
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